收你钱之前，先把丑话说前面
网站这行坑多：付了尾款人跑了、源码拿不到、网站停更一年没人管。下面五条保障，写进我们的合同模板，一条都不少。电话 18236992212 可先问细节。
白纸黑字，五项兜底
01 源码交付
上线当日交付全部源代码、数据库备份、后台管理员账号。想换团队接手，一周就能完成交接。
02 域名归你
域名注册在你公司名下，我们只做解析管理。ICP 备案主体也是你，不存在"公司没了网站归谁"的问题。
03 一年免费维护
上线起一年内，bug 修复免费，内容小改免费 3 次。不玩"免费维护实则加功能收费"的文字游戏。
04 验收不合格不收尾款
按验收清单逐项打勾，有一项不过就改。清单是合同附件，不是嘴上说说。
05 合同先看后签
合同模板发你审，条款看不懂逐条解释。对哪条不满意，坐下来改，改到你放心为止再签。
测试环节，我们比你还挑
网站上线前，测试员拿平板、手机、电脑挨个点：每个按钮、每个表单、每个链接。截图留存，问题清单发到项目群。
为什么这么较真？因为上线后出一次问题，访客可能就再也不来了。宁可验收前多改两天，不给你留后患。
签合同前，把这些条款问清楚
设计稿文件、前端页面源码、后台程序、数据库结构文档、上线使用手册。清单附在合同后面，一项项打勾交接。
按确认的设计稿逐页比对，三端显示正常，表单可提交，链接无死链，页面加载 3 秒内。清单附件逐项签字。
同一页面风格调整不限次；推翻整版重做算一次重大变更，双方协商。避免你今天要红明天要绿，我们也没成本。
验收清单全部打勾、网站正式上线后付两成尾款。不验收清楚，我们不催款。
先报价、你同意、再开发。变更单双方签字，避免口头扯皮。详见服务流程里的排期表。
出了问题，多久有人理你
| 问题等级 | 响应时间 | 处理时限 |
|---|---|---|
| 网站打不开（严重） | 30 分钟内 | 2 小时内恢复 |
| 页面错乱/功能报错 | 2 小时内 | 24 小时内修复 |
| 内容小改（文字图片） | 当天 | 3 个工作日内 |
| 安全漏洞告警 | 1 小时内 | 当日修补 |
紧急情况直接拨 18236992212，不分工作日周末，网站宕机这事不能等。
质保期内、质保期外，分别管什么
怕的不是出问题，是出了问题找不到人。我们公布的电话 18236992212 周末也有人接，这事写在合同第一条。
维修好后 48 小时内给书面说明：什么原因、怎么修的、以后怎么防。
同样的问题三个月内再犯，这次维修的费用全退。
这条也写进合同，不是口头承诺。
合同范本签之前先发你，看三天没问题再寄回来。
电子签和纸质签同效力。
合同扫描件永久存你一份。
后续补充协议也按同格式签，不另收起草费，一份文档管到底，不留下模糊地带，免得日后扯皮，客户省心，我们也省解释，效率高，省事，放心，踏实，靠谱。
合同里两条都写清。怕扯皮的地方，就是我们提前写在明面上的地方。拿不准的条款，拨 18236992212，逐条解释到你点头。
质保期内（一年）
Bug 修复、排版错位、表单收不到数据、后台登录异常、备案信息变更协助——全免费。这些不是"你改坏的"，是交付质量问题。
质保期外（次年起）
基础运维套餐 1200 元/年起：小改内容、安全巡检、数据备份都含。大改版按新报价走，源码在你手里，找不找我们做你定。不强制续费，不锁后门。
许昌一家建材客户，晚上九点网站打不开，打 18236992212。值班开发半小时远程定位，服务器厂商在维护，十一点恢复。第二天周报里写清原因和补偿：当月运维费减免一半。
质保期内，这些事我们认
三个月小改免费
上线后三个月内，文字替换、图片更换、联系方式调整、栏目顺序挪动，不收钱。每月两次封顶，避免当成无限改稿用。
一年漏洞修补免费
代码层面的安全漏洞，一年免费补。服务器被扫、后台被撞库、插件出问题，都是我们的事。你拿网站干别的造成的问题除外。
两年域名续费提醒
域名快到期前 60 天开始提醒，免得忘了续费网站突然关门。代续按官方价转你，不加服务费。
客户自己在后台删错文件、误删数据库，我们收 200 元服务费帮恢复，备份是我们做的。没备份的不在这个范围里，所以每月备份很重要。
厂商维护或机房故障，恢复时间我们控制不了。我们能做的是第一时间定位、第一时间通知你、当月运维费减免一半。
不保证。谁跟你保证排第一页谁有问题。我们做的是：关键词布局、内链结构、内容更新节奏，排名是搜索引擎说了算。
两种运维套餐，按你的站选
基础运维 1200 元/年
每月巡检一次、备份数据、安全补丁、内容小改两次。适合展示型官网，一年不用管，网站自己跑。
营销运维 3600 元/年
基础套餐加：每月两篇产品文章、关键词排名监控、季度 SEO 调整、数据报告。适合想靠网站接单的公司。
商城运维 6800 元/年
营销套餐加：支付通道巡检、订单系统维护、库存数据核对、双 11 大促前压测。适合线上卖货的客户。
出了问题不躲。先修复，再追责，再补一份事故报告发你。2025 年 3 月那次服务器故障，我们当月运维费减免一半。做不到这个态度，客户跑了就回不来了。
这些保障条款，不是嘴上说说。每一条都印在合同附件里，签字即生效。出了问题按条款走，不扯皮。
这些保障不是加分项，是底线。做站这行本来就该这样：代码有问题修、服务器挂了赔、客户找得到人。只是我们把它写出来了。