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MEDICAL · 医疗健康

诊所和医院的网站,合规比好看更要紧

医疗行业网站不能吹疗效、不能乱放案例图,还要把执业资质摆出来。我们做医疗站,先过一遍合规红线,再谈页面怎么好看。两个诊所案例,一个口腔一个中医,做法都是稳字当头。要聊你的机构,拨 18236992212。医疗类站我们第一关是审合规,该拒绝的需求直接拒绝,这是本分。医疗站我们接得谨慎,材料不齐、资质不够的,劝客户先别做,不挣这个钱。

18236992212
口腔门诊部前台候诊区环境

案例一|濮阳某口腔门诊部,从宣传单到正经门面

背景:两间诊室的口腔门诊,种植牙和正畸是主营项目。之前没有官网,病人只靠老患者介绍,前台经常接到“你们能不能刷医保”的电话。

做法:网站只放该放的:科室介绍、医生履历、营业时间、到院路线、预约入口。执业许可证和医生执业证扫描件放在资质页,不夸大效果,不做案例对比图。预约表单只要电话和意向项目,患者提交后前台当天回电确认。

成果:2024 年 2 月上线,三个月后前台接电话问路的比例降了,路线页挂得清楚。正畸咨询里,从网站来的新患者每月多了七八位。网站没人夸好看,但没人再来问“你们正规吗”。

排期与价格:诊所展示站 15 个工作日,费用一万起,执业资质页我们帮排版。

上线后我们做什么:预约表单按周导出给前台,医生排班变动后台自助。执业证到期前我们提醒更新。

客户后来怎么说:前台反馈,客人到店前已经在网站看过科室介绍,不再反复问“你们能看什么”。

案例二|许昌某中医诊所连锁,把坐诊时间挂准

背景:三位老中医坐堂,两家诊所。病人常跑空趟,因为不知道今天哪位大夫出诊,电话打到门诊总占线。

做法:网站核心就一页:坐诊排班表。每周更新一次,后台改字就行。医生页写了每位大夫的擅长方向和从医年限,不杜撰头衔。诊所环境拍了候诊区和药房实景。底部挂了电话和预约表单。

成果:2023 年 11 月上线,大夫反馈跑空趟的病人少了,老患者到店前先看排班。新开第二家诊所时,排班表按分店分别展示,网站加栏目半天就改完。

排期与价格:连锁诊所站 18 个工作日,费用一万五起,分店每加一家收维护费。

上线后我们做什么:每周替客户检查一次页面,老患者反馈的问题当天改。

客户后来怎么说:负责人说,跑空趟的病人少了,大夫说今天谁出诊也不用再反复解释。

测试工程师检查网站页面兼容性
COMPLIANCE · 合规优先

医疗类网站,我们先守三条线

该拒绝的需求直接拒绝,这是医疗类建站的本分。我们接过的医疗站里,没有一个敢放疗效对比图,也没有一个敢编患者故事。诊所想放锦旗照片,我们要求拍实景不网图,这是对患者负责。

医疗机构执业资质公示

资质公示先行

执业许可证、医生执业证扫描件上墙,先证明你正规,再谈介绍业务。

预约表单提交流程示意

预约表单收口

只收电话和意向,不在线问诊不在线开方,信息后台可对账。

诊所隐私保护与信息安全

隐私与宣传红线

不摆疗效对比图,不杜撰患者故事,患者照片须经同意后使用。

之前找朋友随便做过一个页面,全是大图没有文字,手机上打开全是块。泰丰这边先问了我们诊所有没有执业证,说要挂出来才开工。网站上线没什么花活,但病人来之前就知道今天谁坐诊,这就够了。

许昌 · 中医诊所负责人
TIP · 临别几句

医疗做站,临别说四句

医疗类网站我们接得少,一年就接十来家,挑着接。资质不全的、疗效宣传打擦边球的,直接推掉。这不是装正经,是怕连累客户被处罚——站是我们做的,我们比客户还怕出事。

诊所做站的核心诉求其实只有一个:让附近的人找到你、敢信你。所以科室介绍写清楚、医生资质挂出来、地址电话别藏着,就够了。不用做预约系统那么重,一个表单加电话置顶,比什么都强。

中医科这类诊所,患者最纠结的是靠不靠谱。我们的做法是把执业范围、出诊时间写死,不写包好根治这种话。锦旗照片拍实景,患者隐私一律不露脸。这条规矩哪家诊所接不了,就别找我们做。

连锁诊所做站,排班表是最大维护成本。前台今天谁出诊明天换班,网站跟不上就错。我们做的方案是排班后台自助,前台值班员就能改,改完全店页面同步。拿不准你的机构适合哪种站,拨 18236992212 先聊。

价格上给个底。单诊所站一万起,连锁站一万五起,含执业资质页排版。医疗站我们不打折做,材料不齐宁可推迟上线。一年接十来家,名额满了就排到下季度。

还有一点提醒:医疗站最怕三年不更新。医生退休了、科室改名了、地址搬了,网站上还是老信息,患者跑空一趟就不信任你了。我们做的后台,前台值班员就能改排班和通知,不用每次找技术。

线上导诊这件事,我们不建议诊所做太重。一个预约表单加一个电话置顶,就够覆盖八成需求。做在线问诊、做会员系统的诊所我们见过,大多沦为摆设,维护成本比带来的病人还高。

另外,执业范围那一页别偷懒,一个字都不能少写。超范围宣传是诊所被投诉的高发点,我们逐字帮着核,核完才上线。

另外,科室介绍页别堆荣誉墙,患者就想知道你能看什么病、大夫什么职称,多余的奖项挂墙上没人看。

患者评价这类内容我们一律不挂,真真假假惹麻烦,诊所也省得担风险。

有这方面需求的诊所,打个电话先聊聊资质材料,缺什么我们直接说。

诊所的门面,也该正经做一个

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